Внедрение CRM «Под ключ» необходимо, когда:
- отсуствует понимание работы системы;
- нет четко сформированного технического задания на настройку/доработку;
- требуется провести аудит бизнес-процессов;
- перенести все базовые бизнес-процессы компании в CRM;
- обучить сотрудников.
Этапы внедрения:
- сбор требований;
- системный и бизнес-анализ;
- проектирование системы;
- описание процессов;
- установка и настройка системы Битрикс24;
- интеграция Битрикс24 со сторонними системами и сервисами;
- обучение пользователей работе с Битрикс24 по ролям;
- поддержка и контроль эффективности работы в Битрикс24 (1 месяц).
