Задача проекта
В рамках проекта необходимо было реализовать функционал для интернет-магазина, работающего на платформе 1С-Битрикс24, позволяющий покупателям оплачивать заказы с помощью купонов. Оплата должна автоматически проводиться в CRM, обеспечивая удобство для пользователей и менеджеров.
Основные требования:
-
Использование купонов:
- Купоны одноразовые, действуют на любой заказ.
- Нет ограничений по минимальной сумме заказа, на который может быть применён купон.
- Купон может полностью покрыть 100% стоимости заказа, исключая необходимость доплаты.
- Возможность частичной оплаты купоном: оставшаяся сумма должна быть оплачена для завершения заказа.
- Купоны могут суммироваться с другими акциями и скидками интернет-магазина.
-
Интеграция с CRM:
- Все транзакции, связанные с использованием купонов, должны автоматически фиксироваться и обрабатываться в CRM 1С-Битрикс24.
- Автоматическое обновление статуса заказа после успешной оплаты купоном и/или остаточной суммы.
-
Правила торговой корзины:
- Необходимо было учесть применение купона на скидку в правилах корзины, при этом купон не должен отменять другие действующие акции или условия.
- Купоны должны корректно взаимодействовать с остальными предложениями интернет-магазина, чтобы не нарушать логику работы торговых правил.
-
Бесплатная доставка:
- Настроено правило для бесплатной доставки заказов на сумму свыше 1000 рублей.
- Ограничение: бесплатная доставка доступна только до пунктов выдачи СДЭК, исключая доставку курьером до двери.
Реализация:
-
Функционал купонов:
- Разработана система генерации и валидации одноразовых купонов, которые могут быть использованы для оплаты любого заказа в магазине.
- Настроена гибкая логика, позволяющая купонам частично или полностью покрывать стоимость заказа. При частичной оплате система автоматически рассчитывает остаток и фиксирует необходимость оплаты оставшейся суммы.
-
Интеграция с CRM:
- Все операции по использованию купонов были интегрированы с CRM-системой, что позволяет автоматически обновлять статус заказа после погашения купоном или доплаты клиентом.
-
Адаптация корзины:
- Настроены правила применения купонов в корзине без отмены других активных акций или скидок.
- Это обеспечило клиентам возможность пользоваться всеми предложениями интернет-магазина одновременно с применением купона.
-
Бесплатная доставка:
- Было разработано и внедрено правило, которое автоматически активируется при сумме заказа от 1000 рублей и предоставляет бесплатную доставку только до пунктов выдачи СДЭК.
Результаты:
- Проект успешно интегрировал купонную систему в интернет-магазин на базе 1С-Битрикс24.
- Клиенты получили гибкий инструмент для оплаты заказов, что улучшило общий пользовательский опыт.
- Автоматизация процессов в CRM позволила снизить нагрузку на менеджеров и повысить эффективность обработки заказов.
- Упрощение работы с купонами и акциями помогло увеличить лояльность клиентов и повысить конверсию продаж.
Этот проект продемонстрировал возможность глубокой настройки платформы 1С-Битрикс24 и её гибкость в создании сложных коммерческих решений.
